KrisenmanagementKONZEPT
Wir unterstützen Sie bei der Erstellung eines maßgeschneiderten Krisenmanagement-Konzepts für den Aufbau eines nachhaltigen Krisenmanagement-Systems.
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Krisenmanagement-Konzept: Gut geplant durch die Krise
Um außergewöhnlichen (Schadens-)Ereignissen wie z. B. einem Großbrand, einem schwerwiegenden Hackerangriff, einer Epidemie/Pandemie, einer Erpressung oder gar einem Amoklauf oder Terroranschlag adäquat entgegenzuwirken, sollte es ein strukturiertes und systematisches Vorgehen geben, nach dem im individuellen Ereignisfall den Umständen entsprechend proaktiv gehandelt wird. Unternehmen benötigen daher ein ganzheitlich konzipiertes, klar strukturiertes und langfristig ausgelegtes Krisenmanagement-Konzept.
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Um ein Krisenmanagement-Konzept formulieren zu können, sollte zuvor ein eindeutig definiertes Ziel existieren. Doch bereits an diesem Punkt der konkreten Zielfeststellung gibt es für viele Unternehmen, Behörden und Organisationen einige Fragestellungen, die wir gemeinsam mit Ihnen konkret eruieren und abschließend klären. In offenen Gesprächen ermitteln unsere Krisenmanagement-Berater/-innen durch gezielte Fragestellungen, aus welchem Grund, für welche Zwecke und Zielgruppen, Standorte, Unternehmensbereiche, Schnittstellen, Interaktionen und Ereignisfälle ein Krisenmanagement-System erstellt und vorgehalten werden soll. Dabei gehen wir auf Ihre individuelle Unternehmenskultur, langfristige Vision sowie Ihre zeitlichen, infrastrukturellen und finanziellen Ressourcen ebenso ein wie auf Ihre personelle Ausgangslage. Gemeinsam mit Ihnen formulieren wir eine klare und vor allem messbare Zielsetzung und strukturieren das weitere Vorgehen in einem individuell entwickelten und gemeinsam abgestimmten Konzept mit einzelnen Arbeitspaketen und Meilensteinen.
Unsere Krisenmanagement-Berater/-innen erarbeiten in der Krisenmanagement-Konzeptionsphase gemeinsam mit Ihnen die Abstimmung und Abwägung Ihrer individuellen Bedürfnisse, Vorstellungen und Ziele sowie das aus fachlicher Sicht und unter einer ganzheitlichen Betrachtungsweise sinnvolle und zielführende Vorgehen. Mit der Erstellung eines Krisenmanagement-Konzepts versetzen wir Sie in die Lage, Ihr individuelles Krisenmanagement-System in einem nächsten Schritt aufzubauen – ganz egal, ob mit externer Unterstützung oder durch eigene interne Ressourcen.
Krisenmanagement: Aufstellung eines Krisenmanagement-Konzepts mit professioneller Unterstützung
Krisen werden i. d. R. subjektiv wahrgenommen und von jeder Person unterschiedlich als solche eingestuft. Was die eine Person als Krise empfindet, hat für eine andere Person längst nicht diese Ausmaße. Wenn jemand der Meinung ist, er oder sie befände sich in einer Krise, handelt es sich vielleicht lediglich um ein nicht pünktlich fertiggestelltes Projekt. Dies kann zwar durchaus negative Auswirkungen auf das Unternehmen haben, stellt aber selten eine Bedrohung der Existenz oder eine Gefahr für Leib und Leben dar. Andere Krisen wiederum tragen ihre Bezeichnung zu Recht und sind Ereignis- bzw. Schadensfälle mit einem hohen Bedrohungscharakter. Charakteristisch ist in jedem Fall, dass eine dringende Notwendigkeit zu einer Handlung besteht, um wieder „Herr der Lage“ zu werden. Das bedeutet in den meisten Fällen, dass Entscheidungsträger in der konkreten Pflicht sind, etwas zu unternehmen, um eine Bedrohung oder Ausbreitung abzuwenden.
Arbeitgeber tragen die Fürsorge- und Sorgfaltspflicht für ihre Angestellten und müssen alles dafür tun, Mitarbeiter/-innen, Dritte, Sachwerte und die Umwelt bestmöglich vor etwaigen Schäden zu schützen. Bereits kleinere Situationen in Form von „Störungen“ können heutzutage schnell eskalieren und sich zu einem „Notfall“ bzw. einer „Krise“ ausweiten und für Unternehmen am Ende zu einem existenzbedrohenden Ausmaß anwachsen. Mit einem professionell ausgearbeiteten Krisenmanagement-Konzept lässt sich Ereignisfällen verschiedener Art strukturiert und systematisch begegnen. Gerne beraten wir Sie umfassend zu den Möglichkeiten, einer Krise im Unternehmen adäquat zu begegnen – ganz egal, ob Sie noch am Anfang stehen oder bereits über bestehende Krisenhandbücher, Krisenpläne, Handlungsanweisungen, Checklisten etc. verfügen.
Krisenmanagement-Konzept: Ohne Vorbereitung keine schnelle Krisenlösung
Krisen lassen sich niemals vollständig ausschließen oder verhindern. Doch der Umgang mit ihnen – also mit außergewöhnlichen oder schwerwiegenden (Schadens-)Ereignissen – lässt sich durchaus entsprechend planen und vorbereiten. Hierzu müssen klare Pläne, Vorgaben sowie Prozesse und Strukturen existieren, die es den Verantwortlichen und handelnden Akteuren ermöglichen, in ihrem jeweiligen Kompetenz- und Verantwortungsbereich adäquat und im Idealfall proaktiv auf derartige Ereignisfälle zu reagieren. Letzten Endes führt ein professionell ausgearbeitetes Krisenmanagement-Konzept dazu, dass sich auch der „sichere Alltag“ des Unternehmens optimieren lässt. Denn die Maßnahmen, die im Krisenmanagement-Konzept festgelegt werden, tragen u. a. auch zur Vermeidung von Krisen bei. Fachleute sprechen hierbei von der sogenannten „Krisenresistenz“. Damit verbunden sind z. B. auch weniger Betriebsunterbrechungen oder Stillstände, was wiederum bedeutet, dass ein gutes Krisenmanagement-Konzept zur Qualitätssicherung im Unternehmen beitragen kann.
Natürlich ist eine Krise bzw. deren Definition auch davon abhängig, wie groß das betroffene Unternehmen ist. Während ein Unternehmen mit nur wenigen Beschäftigten und einem geringen finanziellen Rückhalt deutlich schneller in seiner Existenz bedroht ist, können größere Unternehmen aufgrund ihrer oftmals verbesserten Finanzlage oder Liquiditätsbeschaffungsmöglichkeiten häufig auch umfangreichere Herausforderungen länger kompensieren. Nichtsdestotrotz sind auch sie auf ein Krisenmanagement-Konzept angewiesen.
Mit der Erarbeitung einer Krisenmanagement-Strategie und eines Krisenmanagement-Konzepts wird die Herangehensweise an den Aufbau eines Krisenmanagement-Systems dargestellt und strukturiert. Gemeinsam mit Ihnen stellen wir Maßnahmen auf und entwickeln eine Vorgehensweise, die speziell auf Ihr Unternehmen und Ihre individuellen Bedürfnisse und Ziele zugeschnitten ist.
Profitieren auch Sie von unserer branchenübergreifenden Fachkenntnis und Beratungskompetenz im Bereich Krisenmanagement sowie unserer praktischen und langjährigen Erfahrung beim Aufbau von Krisenmanagement-Systemen, die wir uns in jahrzehntelanger Projekterfahrung in den unterschiedlichsten Branchen und Anwenderkreisen erarbeitet haben.
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